筆者從事ERP實施工作已有多年，且一直都在實施一線，在甲方、乙方也都有過實施的經(jīng)驗，對于影響ERP軟件應(yīng)用成敗的因素，試述如下： 

影響ERP軟件應(yīng)用成敗的幾個因素 

首先，選擇一個好的ERP平臺是很重要的。
    企業(yè)在ERP選型時，很多項目負(fù)責(zé)人提出，我們公司所要的ERP軟件，既要功能強大，又要便于操作；這聽起來很完美，但實際上二者是相互矛盾的：傳統(tǒng)的ERP軟件，都是基于代碼的，功能越強大，包含的功能模塊就越多，并且軟件機制還要兼顧企業(yè)的管理需求，必然要求單據(jù)上下關(guān)聯(lián)性強，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)，這就造成軟件操作時，并不太簡單；同樣，操作很簡單的軟件，記錄的信息偏少，功能就不可能太強大。

    平臺化的ERP軟件則不同，它有幾個特點：1.根據(jù)公司的不斷發(fā)展，平臺化ERP軟件可以快速適應(yīng)公司業(yè)務(wù)的變化，滿足公司的發(fā)展需要。2. 平臺化ERP軟件可以針對于企業(yè)的一些特殊要求，快速的編制符合員工操作習(xí)慣的流程和表單。3. 平臺化ERP軟件內(nèi)部已經(jīng)設(shè)置了不同功能且功能強大的模組，可以讓IT人員快速的利用相應(yīng)模組構(gòu)建企業(yè)所需要的IT服務(wù)，以支持企業(yè)的快速發(fā)展，這樣，就解決了企業(yè)既要功能強大，又要操作簡單的要求。
 
    當(dāng)然，由于平臺化ERP軟件是一種全新的ERP產(chǎn)品，目前市面上也只有幾款產(chǎn)品，但不可否認(rèn)，平臺化ERP就是不久未來ERP產(chǎn)品發(fā)展的方向！ 

其次，ERP軟件的操作性要好。
    這包含二個方面，一是對操作者，如果軟件不好用，操作很復(fù)雜，操作者每天就要花費大量的時間在單據(jù)錄入上，就會占用他大量的工作時間，操作者就會有排斥心理；二是對管理者，如果軟件不好用，管理者很久才能找到他所需的決策數(shù)據(jù)，他就不想再進(jìn)入軟件找數(shù)據(jù)了。這樣一來，領(lǐng)導(dǎo)不進(jìn)系統(tǒng)，也不對員工的數(shù)據(jù)錄入及時性、準(zhǔn)確性進(jìn)行要求，員工慢慢的就不及時錄入數(shù)據(jù)了。再過一段時間，系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)就滯后了，其它部門人員發(fā)現(xiàn)這種數(shù)據(jù)失真現(xiàn)象，就會不相信ERP軟件中的數(shù)據(jù)了。久而久之，大家發(fā)現(xiàn)軟件就變成了個雞肋，可有可無，就會不想用了，最終導(dǎo)致ERP軟件應(yīng)用失敗。
    ERP只是一個工具，它只有被正確的使用，才可以為企業(yè)助力創(chuàng)效。不同的人使用的效果不同，一個判斷標(biāo)準(zhǔn)是，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行管理決策，或者日常辦公事務(wù)，是否直接進(jìn)入ERP系統(tǒng)參看里面的數(shù)據(jù)進(jìn)行？如果是，這個ERP軟件的應(yīng)用才是有效的。所以，ERP軟件要易學(xué)易用，讓操作人員通過簡單的培訓(xùn)，就能把單據(jù)輕松的錄入，中高層管理人員拖拉點擊，就能把他們需要的數(shù)據(jù)輕松找出來，讓企業(yè)員工喜歡它，離不開它！這樣，ERP軟件應(yīng)用豈會不成功？

再次，ERP項目經(jīng)理的人選是很關(guān)鍵的。
    現(xiàn)在企業(yè)有一個普遍現(xiàn)象，懂管理的不一定懂軟件，懂軟件的不一定懂管理！所以，找個能與ERP軟件廠商好好配合的ERP項目經(jīng)理，是件較難的事。近年來，在網(wǎng)絡(luò)上有不少文章專門談這件事，我則認(rèn)為一個合格的ERP項目經(jīng)理，要滿足以下三個條件：一是對企業(yè)的日常運作流程有清晰而深刻的認(rèn)識，二是在企業(yè)中有足夠的地位，能很好地貫徹執(zhí)行ERP項目實施過程中項目團(tuán)隊的各項決議，三是項目經(jīng)理本人，在企業(yè)中要有很好的穩(wěn)定性，這是最重要的，如果項目經(jīng)理流動，那簡直就是災(zāi)難，有多少項目實施就是因為企業(yè)方的項目經(jīng)理（信息化牽頭人）的頻繁變動，不同的經(jīng)理又不停否定前人，提出自己的想法，導(dǎo)致項目要重新做，時間不斷被拖延，最終也定不下企業(yè)的核心需求到底是什么，所以項目失敗了。

最后，ERP軟件應(yīng)用的目標(biāo)要明確。
    一些企業(yè)的老板，曾經(jīng)向筆者提出這樣的疑問：我們的ERP已成功上線了，我們的員工每天也都在使用，但我就是看不出，它給我們帶來了什么效益，這是怎么回事？再了解，發(fā)現(xiàn)該企業(yè)的ERP項目出現(xiàn)了誤區(qū)，高層領(lǐng)導(dǎo)基本上沒參與過實施，上線后，也沒有進(jìn)過系統(tǒng)，根本不知道ERP可以幫他做什么。這說明該企業(yè)在ERP選型時，高層并沒有明確的管理目標(biāo)，所以，企業(yè)ERP上線，只是中下層在用，ERP項目根本沒有根據(jù)高層領(lǐng)導(dǎo)的管理要求來組織規(guī)劃，結(jié)果就發(fā)生了偏離。高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為ERP沒給他帶來用處，他還要為ERP來買單，花費了很大的人力、物力、還有財力，這是很可笑的！
    企業(yè)如果想加大自己公司ERP軟件成功應(yīng)用的砝碼，不妨在考慮引進(jìn)ERP軟件時，高層領(lǐng)導(dǎo)先問自己幾個問題：”自己是否清楚引進(jìn)ERP軟件進(jìn)行管理的目的？它能給自己的企業(yè)帶來什么工作的便捷和管理的提升？公司是否有合適的人員擔(dān)任項目經(jīng)理？“同時，在挑選ERP軟件時，也不妨先考察一下，該軟件是否易用?該軟件是否可擴展的平臺化的軟件，弄清楚了這些，再進(jìn)行選擇！